在職場(chǎng)里面有時(shí)確實(shí)需要你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)強(qiáng)勢(shì)地提出自己的主張
發(fā)生了錯(cuò)誤不是去想自己的問題出在哪兒,而是馬上找理由為自己避責(zé),這樣只會(huì)讓你的上司或主管在心里暗暗給你做上“好逸惡勞”“自以為是”“不知悔改”的記號(hào)。在職場(chǎng)里面有時(shí)確實(shí)需要你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)強(qiáng)勢(shì)地提出自己的主張,但絕大多數(shù)的時(shí)候,還是需要你“忍辱負(fù)重”,這樣往往更無往不利,特別是對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說,這一點(diǎn)更是生存的高原則。
琳琳在一家百貨公司做售貨員,一天老板來視察工作。正好遇見琳琳在和一位顧客交談,那是一位很難纏的顧客,所以琳琳的語氣不自覺地高了那么一點(diǎn)。老板看見了這一幕,等顧客走后,便當(dāng)著大家的面指責(zé)了她,說她“打招呼的方式不太好”“不該和顧客那么大聲說話”。
琳琳覺得很委屈,明明是那個(gè)顧客太過于挑別,自己這樣的態(tài)度已經(jīng)算很不錯(cuò)了,要是平時(shí),換成了旁邊柜臺(tái)的李姐或是對(duì)面拒臺(tái)的小張,早就不知道把那位顧客說成什么樣了。而且擾算自己不對(duì),也不至于當(dāng)著大家的面讓自己難堪吧。于是琳琳一時(shí)氣不過,就還了老板一句:“是她太挑別了嘛……”老板后陰沉著臉走了。
這時(shí)李姐湊了過來說:“琳琳啊,你怎么這么傻呢?他畢竟是咱老板,你怎么能跟他頂嘴呢?我們員工忌諱的就是和老板爭(zhēng)辮、起沖突。因?yàn)樗抢习澹f了算。可能他的方式不太對(duì),可是你必須得接受,乖乖聽他的教訓(xùn)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò),頂嘴只會(huì)讓自己吃虧的?!?br />
李姐的話不久就被臉證了,那個(gè)月琳琳沒有拿到應(yīng)得的獎(jiǎng)金。
這是一個(gè)典型的例子,相信很多的職場(chǎng)女性都有過或見過類似的情況。你有沒有想過,并不是你的上司太過分,而是你自己還沒有學(xué)會(huì)為人處世。遇到這樣的情況,心里不舒服是很正常的,但是表現(xiàn)出來是立即生氣反駁,還是虛心并帶著歉意地對(duì)上司說“實(shí)在對(duì)不起”或“我以后會(huì)多加注意的”,這兩種不同的態(tài)度,直接決定了你和上司以后的關(guān)系。巿長說做好城市保潔很重要
一聲“對(duì)不起”,一句“我錯(cuò)了”,只要你表現(xiàn)出了真誠的歉意,對(duì)方大多數(shù)時(shí)候都會(huì)原諒你的?!疤撔慕邮芘u(píng)的人”,人際關(guān)系自然不會(huì)太差,而如果你對(duì)對(duì)方的提醒或批評(píng)表現(xiàn)出一臉的不高興或反駁對(duì)方,那么你們?nèi)蘸笙嗵幰欢ㄊ菚?huì)有隔閡的。別人提醒你,批評(píng)你,沒有必要把這當(dāng)成一件壞事。學(xué)會(huì)把別人對(duì)自己的建議,看成是對(duì)自己的關(guān)心而謙虛接受,這樣的態(tài)度,對(duì)你的人際關(guān)系是有很大幫助的。
著名的動(dòng)物學(xué)家珍古德長年在非洲研究黑猩猩的行為。她說,在黑猩猩的王國中,低等級(jí)的猩猩為了表示對(duì)等級(jí)較高的猩猩的恭順臣服,常常會(huì)做出比如屈身俯地、把臀部挪近對(duì)方讓它打等此類的行為。但是等級(jí)較高的黑猩猩,有時(shí)也免不了會(huì)揍那些忙著向他表示尊重的臣服者,這時(shí)稍微聰明一點(diǎn)兒的等級(jí)低的猩猩綿陽保潔會(huì)盡快遠(yuǎn)離它們,假如臣服者急忙逃開了,成年公黑猩猩一般就不再追趕;而那些不懂得表示臣服的年輕黑猩猩,由于也打不過等級(jí)高的黑猩猩,后的命運(yùn)往往不是被打成半殘而自生自滅,就是直接被趕出群體。
黑猩猩的習(xí)性,與我們?cè)诼殘?chǎng)中的權(quán)力互動(dòng)關(guān)系有著異曲同工之妙。我們?cè)诤谛尚傻男袨橹?,就能看到這種歷經(jīng)數(shù)萬年演變而形成的模式。同樣的,旬林洲門道歉還不夠,還要懂得“躲閃”,以免壓抑的情緒被敏感的主管看穿,另外,也給正在氣頭上的主管冷靜的空間。
職場(chǎng)麗人們請(qǐng)記住,辦公室不是你的“政見發(fā)表辯論會(huì)”,和上司爭(zhēng)辯或是抬杠是不成熟的表現(xiàn)?!叭桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜”,既然自己平時(shí)那么努力地在工作.千萬別讓自己一時(shí)的“情緒激動(dòng)”取代了之前所做的努力。
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